业务部门岗位职责

业务部门岗位职责（通用9篇）

　现如今，岗位职责使用的频率越来越高，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。我们该怎么制定岗位职责呢？以下是我为大家收集的业务部门岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

业务部门岗位职责1

　一、业务部门助理岗位职责

　一、业务部助理在工作岗位上，一言一行都代表公司形象，要全心全意、热情细致地接人待物，为人处世，善于“换位思考”；

　二、协助执行部门工作计划和工厂业务订单计划；

　三、协助处理本部门与其他部门之间的关系；

　四、协助制定、发送业务通知；

　五、接听电话、妥当应答，并做好电话记录；

　六、协助业务与客户进行沟通，了解客户需求和对服务质量的意见，并对需求进行整理、分析，提出合理建议，并向部门经理报告；

　七、落实追踪客户需求和建议的实施情况；

　八、协助落实客户进场参观考察的各项试餐、接待工作；

　九、协助处理有关方面的客户投诉，并及时向客户及负责业务反馈；

　十、了解自己所负责模块的工作进程，有权对本部门其他成员工作完成质量及完成情况进行监管，发现问题应及时解决并向部门经理反映；

　十一、完成部门经理交办的其他业务工作。并向上级提出改进工作的合理化建议；

　十二、部门经理不在业务部办公室时，各成员需对其所安排的各项工作及时处理，如因漏项、拖时等造成问题者对负责

　人进行20元以上罚款；

　十三、在总经理的领导下，各助理全力配合及完成自身分管范围内的各项工作，以确保各项工作的有序有效进行；

　十四、处理各类与业务工作相关的文件（如公司资质）及负责完成招投标文件的制作；

　十五、负责各类指定产品的报价工作，并在没有业务负责的情况下进行跟进；

　十六、协助总经理对各项制度的落实，并且配合对各项制度进行实施，对过程进行跟进及反馈；

　十七、按照公司应收款制度，对到期的应收款进行整理并有效的跟进；

　十八、监督各业务员完成应收款的对账工作，对账单审核，盖章，电话确认并在有条件的情况下盖章回传；

　十九、对业务员上交的工资、出勤、提成表进行审核；

　二十、其他各类报表的完成；

　二十一、负责监督业务对各项工作的运行及开展情况，并对执行力不到位的工作跟经理进行汇报；

　二十二、当天需要解决完毕的事情必须当天解决，如遇问题影响解决进程的及时告知相关负责人，无法调解的问题向上级反映。造成不良后果追究相关责任人，依据情况对其进行20元至200元处罚；

　二十三、如工作中发现业务与助理产生纠纷影响工作进程，若双方在自行沟通得以解决，将不予追究，反之依据情况对双方相关人员进行20元至200元处罚；

　二十四、如有报价内容不详、生产情况谎报、发货不及时、订单下发延误等，在可安排得当的前提下而未完成以致出现问题者，业务人员举报三次以上，经核实的确存在所述问题，公司将给与警告，若有再犯类似错误且态度不端者，公司给予辞退处理；二十五、业务助理对客户做出的承诺要照所承诺的按时落实，如违背承诺，追究责任人，对相关责任人进行20元至200元处罚，并承担相关责任；

　二十六、完成领导交办的其他各项事情。

　二、部门助理工作职责

　1、协助行政人事部做好部门员工入职的准备工作，包括电脑、电话的准备、培训的内容以及公司资源介绍和相关流程制度的介绍；

　2、熟悉公司各部门的制度，包括：财务部、行政人事部、物联网事业部、工程管理部、总工室、战略发展部、品牌建设部和市场经营部。可以给部门员工做公司制度的介绍并解答他们的问题；

　3、熟悉公司的各个线上系统，包括：采购系统、文档管理系统、报销系统等，可以给部门员工做好示范以及疑问解答工作；

　4、熟悉公司的各IT设备的使用，包括：三方电话、投影仪、网络会议系统和视频会议系统，可以给部门员工做好示范以及疑问解答工作；

　5、部门员工的假期统计及休假备案工作；

　6、部门设备管理工作；如：投影仪、电脑、录音笔、摄像机、电话机等；

　7、部门员工的费用报销工作；

　8、新员工座位的准备和相关工作的检查，如座位名牌制作、电脑检查、办公用品领用等，以及离职员工的工作交接配合工作，确保可以顺利交接；

　9、检查部门内人员的邮件签名使用情况、着装情况以及桌面整洁情况，如果不规范，及时提醒；

　10、组织和跟进部门定期会议的召开，并及时提供会议记录；

　11、组织和跟进部门的培训工作；

　12、为部门同事预定机票、火车票、会议室等，协助部门同事的日常工作；

　13、配合公司其他管理支持部门做好监督支持和信息收集工作；

　14、收集部门员工反应的问题，并及时向部门负责人进行上报，跟进直到问题得到解决；

　15、完成部门负责人交代的其他工作；

　16、部门文档的统一管理和监督工作。

业务部门岗位职责2

　职责描述：

　1、使用专业的项目管理方法确保成功地执行各项项目工作

　2、帮助业务部门制作收益测算模型，完成项目立项所需的投入产出分析并获取项目立项审批通过

　3、负责管理公司内部项目相关各部门或者外部供应商来确保项目的整体进度以及准时交付项目的各交付物，保证质量，在计划的预算和项目范围内

　4、制定好顺畅的沟通机制，与各业务部门合作，积极推进项目并确保项目目标达成

　5、监控项目过程，识别并管理项目的风险/问题/依赖关系/变更流程等，制定好相应的减轻计划和解决计划

　6、定期提供项目状态报告给到相关业务部门，包括立即的向上报告机制当项目出现严重风险或问题时

　7、整体管理并监控项目群下各子项目的进度，以及各类资源包括人员计划等

　任职要求：

　1、正规高等院校大学本科及以上学历；保险，金融，计算机，信息管理，数学系及相关专业

　2、8年以上工作经验，6年以上项目管理经验，要求有金融行业背景，尤其是保险行业工作经验

　3、熟练使用MicrosoftOffice、MSProject、Xmind等管理工具，拥有项目管理证书的优先（PMI，PMP，SixSigma等），有很强的执行力，能承受一定的压力和加班需求

业务部门岗位职责3

　1、根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成公下达的经营责任指标。

　2、确保每月的项目回款、发票正常收回。

　3、合理使用资金，加快资金的周转率。

　4、控制库存，实现动态库存的`零管理。

　5、开展公司的市场经营和客户服务工作，组织开展市场调查、经营分析，掌握竞争对手动态，及时组织竞争方案的制定和实施，确保公司在市场竞争中的主动。

　6、组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。

　7、推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新和团队精神，提升公司核心竞争能力。

　8、完成项目方案的制定及合同形成、标书制作。

　9、密切与客户及供应商的工作合作关系。

　10、每周定期将所负责区域信息反馈至公司，了解用户需求及市场动态。

　11、对于重点项目、重点用户应及时申报公司，并动用公司人力、财力、技术等资源来保障项目的成功(以书面形式申报)。

　12、每季制定对新产品推广计划，并按时实施完成。

　13、开拓新市场，增加新客户。

　14、组织本部门员工业务培训。

　15、树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害。

业务部门岗位职责4

　职责描述:

　1、根据公司战略和计划，负责开拓所属地区信托业务，负责创建、管理信托业务团队；

　2、组织团队成员承揽、承做各类信托业务，有计划地搭建部门业务可持续发展模式；

　3、执行公司各项规章制度，积极拓展创新业务；

　4、部门综合管理工作。

　任职要求:

　1、全日制大学本科及以上学历，经济、金融、管理、市场营销相关专业，985/211或海外全球前500院校毕业者优先；

　2、大型银行或大型信托公司业务团队3-5年团队管理经验，5-8年金融机构从业经验，具备优质项目资源者优先；

　3、诚实守信以及良好的团队合作精神，热爱金融业务工作并有较强的市场开拓能力、沟通能力、团队管理能力；

　4、(加分项)具备CFA、信托/证券/银行等行业资格资质证书。

业务部门岗位职责5

　职责描述:

　1、根据银行整体发展规划制定部门发展规划及业务目标，对所属部门及团队绩效负总责。

　2、负责部门人员招聘、团队建设并围绕部门发展规划组织推进实施。

　3、带领部门进行市场营销、产品研发及业务推动实施工作，整合线上线下零售及消费金融业务渠道，建设并持续优化获客、申请、审批等业务流程，为客户提供高效智能化金融服务。

　4、负责协调内外部资源，推进部门项目实施及业务发展，并确保业务风险可控。

　5、负责推进业务创新，融合消费、支付、借贷及运营等场景，建设零售业务场景平台及生态平台。

　6、完成上级领导交办的其他工作。

　任职要求:

　1、本科及以上学历。具备零售、消费金融、小微业务等金融相关业务10年以上工作经验，熟悉相关政策、产品及市场情况。

　2、有全国性股份制商业银行及全国性消费金融公司、大型互联网金融平台从业工作经历，并担任中高级管理职务。

　3、具有宏观的发展视野，拥抱金融科技，对线上金融业务有深入的理解和业务经验。

　4、具有敏锐的市场意识及丰富的产品创新及业务推动管理经验，良好的沟通能力及分析能力。

　5、主观能动性强，能够承担较大的工作强度和压力。

　6、学习能力强，有较强的风控意识。

业务部门岗位职责6

　签证业务部门主管上海申慧因私出入境服务有限公司(分支机构)

　1、签证服务工作标准的制定、流程梳理；

　2、签证服务落地的培训、指导和沟通；

　3、签证政策的及时把握，签证进度的沟通；

　4、有效推进签证的各项工作，负责管理与合作方的合作；

　5、签证管理工作流程的优化，团队管理的优化再造；

　6、投诉的处理。

　任职资格:

　1、本科及以上旅游管理相关专业毕业，3年以上签证相关工作经验，1年以上管理团队经验；

　2、熟悉各国签证政策与办理流程，熟悉签证相关资源；

　3、熟练掌握Office办公软件，如word、excel、powerpoint等

　4、具有良好职业素养，性格开朗，工作积极主动，有较强的沟通能力、学习力、应变力以及良好的抗压力能力。

　有机合成主管岗位职责

　职责描述:1.负责协助研发总监进行研发小组的搭建，负责调配人员保持各小组的技术水平；

　2.根据客户要求能够根据组员特色合理分派..

　窑炉主管岗位职责

　1、负责窑炉生产线的管理及工艺的设计与改进。负责窑炉正常运转时，烧成工序的质量监控，负责窑炉各项异常情况的处理。

　2、大专及以上学历，硅酸盐、无机非金属材料、热工等相关工科专业。

　3、熟悉窑炉工艺技术、烧成工艺技术，了解……

　药物制剂项目主管岗位职责

　岗位职责:

　1、按照要求，药品注册申报资料指导原则的要求，制定和执行研制计划和方案、原始记录和制剂申报资料的撰写；

　2、熟悉一般的制剂设备的操作；..

　信托业务部门岗位职责

　职责描述:

　1、根据公司战略和计划，负责开拓所属地区信托业务，负责创建、管理信托业务团队；

　2、组织团队成员承揽、承做各类信托业务，有计划地搭建部门业务可持续发展模式；

　3、执行公司各项规章制度，积极拓展创……

　投资业务部门岗位职责

　工作职责:

　1、市场及政策研究；

　2、建立并维护投资拓展渠道；

　3、项目拓展及论证；

　4、项目土地手续办理。

　任职资格:1、法律、经济、土地管理..

　影院营运主管岗位职责

　职责描述:1、负责日常的员工管理、值班管理，值班中的人员分配、调动及岗位检查；

　2、负责现场控制、客诉及突发事件的处理，做好影城运营过程中的消防安全工作，确保..

　语文项目主管岗位职责

　岗位职责:

　1、保证正常的中学语文教学教研工作的开展，监督教师教学制度的遵守；

　2、检查教学质量，并适时发现教学中出现的.

　应收主管岗位职责

　职责描述:1、熟悉KA通路客户应收管理，能熟练了解操作KA客户的供应商平台，跟进对账、开票、回款进度，控制应收帐款..

业务部门岗位职责7

　工作职责:

　1、市场及政策研究；

　2、建立并维护投资拓展渠道；

　3、项目拓展及论证；

　4、项目土地手续办理。

　任职资格:

　1、法律、经济、土地管理、房地产经营管理等相关专业，大学本科及以上学历；

　2、具备3年以上房地产项目投资拓展相关工作经验；

　3、熟悉苏州及周边地区房地产项目投资、土地流转、房地产开发等相关政策及流程；

　4、具备较强的分析、解决问题的能力，具备一定的抗压能力。

业务部门岗位职责8

　管理本部业务部门经理吉林省美罗国际吉林省美罗国际生物科技集团股份有限公司，吉林省美罗国际，美罗国际，美罗职责描述：

　1、深入了解行业法律法规基础上，对各类规范和处理流程提出完善和调整建议；

　2、整理负责的各项工作信息采集、分析，并以此准备报告和文件；

　3、负责分公司、健康屋等营运政策制订和落实；

　4、有针对性开展合规政策的宣讲与培训，以及负责组织协调；

　5、良好的管理经验及管理能力带领整个团队按照公司要求完成工作目标，协调公司各部门工作，给员工的个人发展提供指导和支持，增强团队凝聚力。

　任职要求：

　1、大学本科或以上学历；

　2、良好的组织协调能力，善于发现、分析和解决问题，能适应压力；

　3、性格开朗，富有亲和力，善于沟通，逻辑性强；

　4、较强的领导、人际交往能力及敏锐的洞察力，具有很强的判断与决策能力，计划和执行能力；

　5、良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正。

业务部门岗位职责9

　岗位职责:

　1、负责部门人员的管理和完成公司对部门的业绩考核指标；

　2、负责租赁创新业务的市场开发和维护；

　3、负责租赁创新业务项目的尽职调查和专业分析，并形成报告；

　4、负责业务项目投放后的跟踪检查和管理；

　5、负责租赁业务的创新研究，在合规框架内拓展创新业务模式。

　任职资格:

　1、硕士及以上教育背景，毕业于重点财经大学；

　2、3-5年金融类工作经验；

　3、良好的沟通能力，具有一定的社会资源和市场开发能力；

　4、强烈的创新意识和开拓精神；

　5、有一定资源者优先考虑。

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酒店业为什么打造自己的小程序？

小程序如何运营推广

小程序和APP是两种不同的场景，所以运营小程序和之前大家熟悉的运营一个APP/公众号有很大的区别，O2O火热的时候到处都是扫码一条街，扫码下载就送各种小礼品，现在小程序不存在关注，也不存在下载的概念，所以原来的获客方式都变得失效了。

剥开小程序的表皮，更清晰得概括它就是一个放在云端的APP，随用所取，用完即走，那么用户在什么样的情况下会用你的小程序？

1、建立场景关联认知，让用户在一个特定需求下想到你的小程序。比如买**票，可以想到猫眼**小程序。

2、在既有场景下，把原本需要下载APP才能完成的动作，以更简单的形式降低用户成本来完成。比如股票开户，以前都是需要下载APP才能完成的，现在是不是能让用户操作简单点？

场景匹配做完之后，接下来该想想怎么招揽用户了，如果真的什么都不用管用户自己刷刷刷就进来了，那么还要运营做什么呢？对吧。运营要做的事情就是围绕用户进入小程序的各个入口去做点什么，目前为止小程序一共提供了四个入口：

1、主动搜索，主动搜索的背后是什么?首先用户清晰得知道你的名字，而且知道你的小程序能干什么，这是对品牌运营的要求，在用户心智中植入“这个小程序叫什么名字，能帮我完成什么需求”。

2、扫描二维码，扫描二维码，这是微信官方最期望开发者引导用户做的，这里主要的运营点在线下。线下有很多需要被优化效率的场景，最常见的就是排队这件事情。

此前，小程序数据统计平台阿拉丁的创始人史文禄曾表示，与App时代相比，小程序有以下优势：重建流量入口，基于微信流量重构人与人的关系，激活线下场景以链接一切。小程序有了这些优势，加上盈利模式，小程序成为了创业者和资本市场的新宠。

小程序基于微信原生体验，无需下载，用完即走，用户体验好，企业做小程序官网有两大特性：品牌强、转化率高，小程序具有强社交属性，易传播，非常适合做基于微信的社交电商，小程序的最大优势就是获取用户的成本低，通过用户裂变的方式就可以获取新用户，小程序的入口属性对于线下门店非常重要，通过线下小程序码、附近的小程序、搜索以及卡券等方式可以让线下门店快速获取新的用户，小程序用于连接用户与场景和服务，公众号进行会员触达，小程序适合拉新，公众号适合留存，企业通过小程序与用户进行场景交易，并将用户留存在公众号，两者相互补充完美结合。微信公众号底部广告支持投放小程序，未来小程序可能与微信社交广告更进一步打通。社交广告与小程序打通之后，用户点击即可跳转小程序落地页，品牌感非常强，易于传播。当前正处于早期的流量红利期，客户能够以低投放成本获得较高转化。

旅游电商发展现状是怎么样的

因为小程序可以给酒店业带来：

1、能给酒店带来大量流量

小程序可以给酒店带来大量流量。一是因为它自带了一大批营销插件。二是因为小程序可以一键转发、分享。基于这两个特点，酒店往往就能裂变出一大批流量。例如：

借助拼团插件推出：邀请X人一起买即可低价入住的活动。这样一来，往往就能吸引客户主动且积极的进行转发分享。在客户进行转发分享时，就会产生裂变效果，从而给酒店带来一大批流量。

2、提升客户下单率

小程序可以帮助酒店提升客户下单率。这是因为小程序具有强大的展示能力，这项能力，往往就能大大增加客户的消费意愿。例如：

通过小程序的360全景展示功能，向客户全方位的展示酒店。这种展示方式，往往能够直接将酒店的优势展示出来。因此，往往能增加客户对酒店的"好感"，进而增加客户入住的几率。

3、提升酒店收益

与第三方平台合作，依靠第三方平台引流是很多酒店的获客方式。但在第三方平台上成交的订单，酒店往往需要支付20%左右的佣金。因此，酒店最终获得的收益就会大大降低。

但在拥有小程序之后，酒店就可以避开那笔高额佣金，从而提升自己的收益。这是因为小程序是酒店自己的平台，在自己平台上成交的订单，自然不用缴纳佣金。因此酒店能够节省下一大笔资金，提升自己的收益。

超7万家教育机构倒闭，幸存者们如何越过获客这座大山？?

旅游O2O是什么，这不等同于社区O2O，旅游O2O有自己独有的特性。线上旅游电商平台+线下实体旅游产品连锁超市;线上营销+线下营销;线上查询预订支付+线下旅行行程中和目的地服务”。

旅游O2O现状

比起其他行业的O2O，旅游O2O较为慢热，相比而言，“智慧旅游”这个概念反而被提及的更多一些。如果根据O2O的一般定义，online to offline或者offline to online，旅游实际上是较早走向O2O的领域之一，携程早期的线下发卡，吸引用户网上预订酒店， 再回到线下消费的模式算是O2O的雏形，但真正的旅游O2O是在移动互联网高速发展、行业产业结构升级、消费者体验需求提升的综合背景下爆发的。

影响因素分析

一、有利因素

（一）旅游需求持续增长 当前，我国人均GDP超过8，000美元，正处于旅游消费需求爆发式增长时期，大众旅游时代刚刚开始。随着我国经济社会发展、居民收入增加、消费升级加快，我国居民的旅游消费能力、旅游消费需求和旅游消费群体都将大幅度持续增长。

目前旅游消费者主要是中、青年旅游者。随着老年群体数量的增加，中国开始向老年社会转化，相当多的老年人由于身体好、收入稳定、闲暇时间充足，纷纷产生了出国旅游、飞机旅行、外出度假和参加各种专题旅游活动的愿望。

随着农村经济的发展，农民收入的提高，中国广大农民出游的势头非常强劲。无论是出游人数还是出游消费，都保持着高速增长。中国是一个农业大国，农业人口占全国总人口的比例约为45%，农村旅游市场是中国旅游业未来发展的巨大客源市场。

（二）符合消费者个性化旅游的需求 随着互联网的发展，人们获取信息的途径更多，也更方便，同时随着消费者的受教育程度更高，消费者更愿意按照自己的喜好，通过网络来自主安排旅游的各方面事宜，这样可以相对自由，且旅游成本也会更低。因此，在线旅游，正是符合了消费者个性化旅游的需求转变的趋势。目前在线旅游出境服务还不成熟，一旦国家之间旅游的合作关系能更进一步，消费者能便捷地出境旅游，在线旅游出境服务市场必定也迎来一轮快速地增长。

（三）互联网+ 旅游O2O属于典型消费升级带来的产业升级，互联网+在总理的号召下已经上升为国家战略，未来旅游企业线上线下的双向互动及融合将成为必然趋势。

随着以互联网为代表的科技水平日新月异，小众的专项旅游需求通过网络平台突破时空限制汇聚成“蓝海”，以蚂蜂窝、穷游网为代表的反向定制、以辛巴达、六人游等为代表的中高端定制、以途牛为代表的大众定制都渐成市场宠儿，以途家、小猪短租、易到、滴滴、优步等为代表的分享经济搭建了一个供需直面交易的高效市场，全国旅游市场供需结构性失衡将得以显著消除。

二、不利因素

（一）获客渠道单一，二次消费难 线上选购产品，线下享受服务已经成为现在旅游的普遍模式。O2O生态旅游的兴起，使得许多旅游企业纷纷走上了变革成为O2O企业的道路，但真正想要通过变革获得盈利，就需要在发展中将线上线下完美结合，重复循环。 线下的资源进行整合，以线上产品的形式进行兜售，用户通过浏览网站进行购买使用，在这整个过程中可能产生的信息、数据、资金、物流、服务等等都是一个完善闭环形成的关键。无法得到用户使用反馈，形成二次消费，那么长久以往，闭环无法形成，盈利就成为了空谈。 （二）地域分散，服务质量难以把控 旅游本身就是一场享受服务的过程。每天在全国各地，甚至全世界各地都有不同的用户提出问题，内容涉及广泛，从餐饮、景区、交通到住宿等等多方面。在整合了这些资源后，最难以把控的则是用户在旅游过程中体验到的服务质量。售前或是售后，都是非常大量的工程。

（三）内部管理不明确，容易出现混乱现状 由于旅游的特殊性，一个网站需要与多方面资源进行对接，而每天产生的订单又是大量且复杂的。也因为人员众多，订单众多，每天需要处理的问题也是非常之多。于是对内的考核、绩效、整体评估都难以快速完成，也无法通过员工工作表现进行审核评定，或者提出改进意见。对外，无法准确对来往用户进行有效收集分析。

在线旅游市场交易规模预测

本文是精细化运营的第一篇文章，主要讲在获客成本持续翻番，BAT把控流量源头的教育市场下，如何构建自己的私域流量，如何巧妙利用线上线下各自的优势，进行全渠道布局。

门槛低，小散乱一直是教育行业的标签。而进入2020年以来，随着教育行业的整体生存环境变差，学生和家长将逐渐向具有品牌效应的头部机构靠拢，大量中小机构迎来倒闭潮。据企查查数据显示，截至9月7日，全国范围内培训行业吊销注销企业数量为7.06万家，相当于平均每天都有超过254家培训机构消失在大街小巷。

如何更加有效运营品牌、低成本获客、有效串联招生、教学、课后辅导等流程，成为摆在每一家教育机构的课题。

精细化运营的时代正在到来。

本文是精细化运营的第一篇文章，主要讲在获客成本持续翻番，BAT把控流量源头的教育市场下，如何构建自己的私域流量，如何巧妙利用线上线下各自的优势，进行全渠道布局。

不管何时，当你走进一家购物中心，迎接你的永远是笑容满面的地推人员。在经历了美甲、生鲜等一波又一波的风口之后，当下的地推人员们卖的最多的是教育课程。

不管买不买，先给你或者你家（亲戚家）孩子送上一些小礼物：气球、玩具、文具不等。然后再登记个****就算妥了。个别礼物更贵重的会要求下个APP注册一下。

作为地推员的小赵，目前接的最多的是早教类的单子。他介绍，每天他在购物中心待8个小时左右，碰上周末运气好的时候，能收集上百个用户的信息。不管拿到礼物后家长写的手机号是否真实，按照手机号数量给他提成。

小赵所服务的客户采用的是最常见的教育机构获客的方式之一：

表单收集-填写号码-销售跟进-订单成交-社交裂变/拼团。小赵所完成的是前面两个流程，至于后面的销售能否完成订单，新用户下单后是否能转介绍新的客户，都不是他需要操心的问题了。

除了上述方式，目前教育机构比较典型的获客方式还包括以下三种：

1）试听课 / 小课推送 - 注册激活 - 试听体验 - 正价课购买 - 社交裂变 / 拼团

这种方式先通过广告投放让用户对试听课产生兴趣，然后通过试听课的美好体验，达到向正价课的转变。后面再进行裂变。

3）APP 下载 - 注册激活 - 试听体验 - 正价 课 直购 - 社交裂变 / 拼团

通过前期广告投放，让用户直接下载对应的APP，但依然要通过试听课一环，再进入到正价课系列。

目前低价体验课，似乎已经成为了全行业的标配。但由于前面广告渠道分散、传播过程中很难做定向成本管控，后期效果评估也难规划，造成资源浪费。并且后期转化过程中，教育机构很难做到千人前面精准沟通，造成转化差，综合获客成本居高不下。

根据明略数据分析，目前免费课单个流量获客成本为70元到120元不等；常见的9元体验课单个流量获客成本200元至350元不等；常规正价课程单个流量获客成本为2000元至 3000元不等。

随着流量红利消失，目前线上获客成本相较两年大约翻了两番。

目前国内大部分教育机构的线上流量都比较依赖搜索引擎、关键词、应用市场等渠道。但是这些公域流量很难被企业真正拥有，只能不断购买以换取新用户。

因此，围绕目标用户群、潜在用户群、已经服务的用户群，进行私域流量的打造就变得越来越重要。越来越多企业试图在BAT之外，挖掘出一条自己的流量池。

比如，跟谁学，其获客成本较低的公开说法是：利用早期微信的流量红利，旗下八个主体公司拥有97个认证公众号，预估活跃粉丝超过850万，这就是跟谁学的私域流量池。

作为教育机构如何构建自己的流量池，市面上通常流行2套解决方案：

1、 充分整合公域流量营销过程中的数据，通过对这些数据进行分析进行营销策略优化，可以提升公域转私域的效率。利用LOOK A LIKE 模型搭配数字化广告提升获客拉新能力，不断向私域流量池导入。

2、 对私域流量的客户群体进一步分析和识别，聚焦目标客户群的标签，指导优化公域流量的投放策略，进一步提升投放效果。

这里尤其要提及的是，打造私域流量的同时，还要做线上线下全渠道的布局。因为，经过十多年的验证，不管是线上教育还是线下教育都不是相互替代的关系，未来一定是线上线下相互融合的模式。

这里的融合不仅仅是线下到线上，而是将在前端获客、线下线上的教学、后端服务等所有触点的数据进行打通，实现全场景、个性化的学习闭环。目标是最大化用户生命周期价值，优化整个学习体验。

根据对恩亿科方面研究解读，OMO融合在招生环节主要包含5大方式：

1、 智慧导购模式

即每一名员工都是流量入口。建立人即服务的全员营销体系。这种方式对于体量不大的教育机构也是很友好的，不需要大量资金，只要提供便捷的沟通渠道和互动平台，打造合适的激励机制即可。这种方式甚至可以从员工延伸到老用户，统一纳入到营销体系中来。

2、 从线上引流到线下模式

通过线上微信、广告投放、等多触点的用户数据沉淀，加以分析，将高质量的用户引流到客单价更高的线下校区购课。同时个性化推荐给用户课程，提升销售转化。

3、 线下智能交互触发转化

通过进店吸引，让用户进入到门店内，然后通过智能交互系统，与客户建立沟通，这些数据都会沉淀在数据中台。即使进店时没有产生交易，后续通过信息推送、课程推荐等，持续激活用户，实现线下向线上销售转化。

未来，每一家线下体验店都可以建设这样一套智能交互系统。

4、 线下到线上消费者全时交互

通过对已购买人群的洞察分析，找到更多类似的人群，然后通过平台、媒体等方式增加在公域和私域流量的触达。开展本地化营销，吸引线上消费者进入到线下校区体验。

5、构建线上私域运营场景

企业通过线上数字化商城实现私域课程的展示。个性化推荐和售卖的同时，可对运营中产生的私域数据进行收集和管理。通过对这些流量在线习惯、广告行为、浏览行为、购物路径、 历史 消费偏好、物流习惯等数据进行匹配和应用，实现私域流量的线下联动和转化。

当然不同机构可以根据自身优势和特点选择适合自己的方式。

据IT桔子数据统计，截止到6月29日， 2020 年上半年中国教育行业一级市场共发生 112 起投资事件(其中包括2019年底投资交割置后披露的项目)，交易数量环比下降 32%，同比下滑 45%，一级市场投融资事件已连续下跌。

整体来看，中小机构面临融资难度加大的生存难题，而大型教育机构之间也竞争激烈，面临估值下降困境。这就意味着，精细化运营成为教育机构持续增长的关键因素。教育精细化运营时代已来。